资产术语

1. 通用术语
1.1 审核 audit
为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
注1:审核可指内部审核(第一方审核)或外部审核(第二方审核或第三方审核),也可指联合审核或结合审核(结合两个或两个以上的领域)。
注2:“审核证据”与“审核准则”的定义见GB/T 19011。
1.2 能力 capability
实体(体系、个人或组织)实现目标的本领。
注:资产管理能力包括用于保证有效和高效地建立、交付与持续改进资产管理计划和资产寿命活动的过程、资源、能力和技术。
1.3 能力 competence
应用知识和技能来实现预期结果的本领。
1.4 符合 conformity
满足要求
1.5 持续改进 continual improvement
增强绩效的循环活动。
1.6 文件化信息 documented information
组织需要控制和维护的信息及其载体。
注1:文件化信息的格式、介质可以是任何形式、来源可以是多样的。
注2:文件化信息可指:
——管理体系,包括相关过程
——为组织运作所创建的信息(程序文件)
——所取得结果的证据(例如记录、关键绩效指标等)
1.7 有效性 effectiveness
完成策划的活动并得到策划结果的程度。
1.8 事件 incident
导致损害或其他损失的意外事件。
1.9 监视 monitoring
体系、过程或活动的状态的确定。
注1:确定状态时可能需要进行检查、监督或严格观察。
注2:出于资产管理的目的,监视也可指确定资产的状态。这通常称作“状态监测”或“绩效监视”。
1.10 测量 measurement
确定量值的过程。
1.11 不符合 nonconformity
未满足要求。
注:不符合可能是对资产管理体系要求、相关工作标准、惯例、程序或法律要求等的任何偏离。
1.12 目标 objective
要实现的结果。
注1:目标可以是战略、策略和运作层面上的。
注2:目标可涉及不同的领域(例如财务、健康安全和环境目标等),也可应用于不同的层面(例如战略、整个组织、项目、产品和过程等)。
注3:目标可以多种方式表达,例如预期结果、目的、实施准则、资产管理目标。
注4:在资产管理体系背景下,资产管理目标是由组织所设置的,它与组织目标和资产管理方针相一致,旨在实现特定的、可测量的结果。
1.13 组织 organization
具备职责、权限和相互关系等自身职能、以实现其目标的一个人或一组人。
注:组织的概念包括但不限于:个体经营者、公司、集团、商行、企业、行政机关、合伙人、慈善机构或研究机构,上述组织的部分或组合,组织可以是法人或非法人机构,可以是公有的或私有的。
1.14 组织目标 organizational objective
用于设定组织活动的背景和方向的总目标。
注:组织目标是通过战略策划活动所建立的
1.15 组织计划 organizational plan
规定实现组织目标的方案的文件化信息。
1.16 外包 outsource
安排外部组织来行使组织的部分职能或过程。
注:外部组织不属于管理体系的范围,但如果外包的职能或过程对资产管理体系的有效性产生影响,那么这些职能或过程将包含在范围之内。
1.17 绩效 performance
可测量的结果
注1:绩效可以是定量的,也可以是定性的。
注2:绩效可能与活动、过程、产品(包括服务)、体系或组织的管理有关。
注3:出于资产管理的目的,绩效与资产满足要求或目标的能力有关。
1.18 方针 policy
由最高管理者正式表达的组织的意图和方向。
1.19 过程 process
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
1.20 要求 requirement
明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
注1:“通常隐含”是指组织和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。
注2:特定的需求是经明示的需求,如在文件化信息中所阐明。
1.21 风险 risk
不确定性对目标的影响。
注1:影响是指偏离预期,可以是正面和/或负面的。
注2:目标可以是不同方面(如财务、健康与安全、环境等)和层面(如战略、组织、程序、项目、产品和过程等)的目标。
注3:通常用潜在“事件”(定义于ISO指南73:2009,3.5.1.3)、“后果”(定义于ISO指南73:2009,3.6.1.3)或者两者的组合来区分风险。
注4:通常用事件后果(包括情形的变化)和事件发生“可能性”(ISO指南73:2009,3.6.1.1)的组合来表示风险。
注5:不确定性是指对事件及其后果或可能性方面的信息缺失或了解片面的状态。
[ISO指南73:2009,定义1.1]
1.22 相关方 stakeholder
可以影响、被影响或自认为会被某一决策或行动影响的个人或组织。
注:“相关方”也可称为“有关方(interested party)”。
1.23 最高管理者 top management
在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。
注1:最高管理者有权在组织内进行授权与资源配置。
注2:若管理体系的范围仅涉及组织的一部分,那么最高管理者指指挥和控制这部分的人。如果采用多个资产管理体系,那么这些体系在设计上应能确保协同工作。
1.24 评分条款 scoring items
直接用于组织资产管理体系成熟度评分的条款。
1.25 评价要素 assessment factors
用于度量和评价组织资产管理体系成熟度的维度。
1.26 标杆 benchmarks
针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的经营实践和绩效。
[来源:GB/T 19580—2012,3.6]

2. 与资产有关的术语
2.1 资产 asset
对组织有潜在价值或实际价值的物品、事物或实体。
注1:价值可以是有形的或无形的,可以是财务的或非财务的,而且价值包括对风险和债务的考虑。价值在资产寿命的不同阶段可正可负。
注2:实物资产通常指组织所拥有的设备、库存和财产等。实物资产与无形资产是相对的,后者是非实物资产,例如租约、品牌、数字资产、使用权、执照、知识产权、声誉或协议等。
注3:一组资产称作资产系统,也可看作一项资产。
2.2 资产寿命 asset life
资产由创建到结束之间的时间。
2.3 寿命周期 life cycle
资产管理所涉及的各个阶段。
注:各个阶段的命名和数量以及每个阶段中的活动通常因行业领域不同而不同,且由组织所决定。
2.4 资产组合 asset portfolio
资产管理体系范围内的资产。
注1:通常创建和分配资产组合的目的是进行管理控制。实物资产组合可定义为工厂、设备、工具、土地等类型,而无形资产组合可定义为软件的出版商或平台(例如个人计算机、服务器、大型计算机等)等类型。
注2:资产管理体系可包含多个资产组合。在使用多个资产组合和资产管理体系时,应当协调各个组合和体系之间的资产管理活动。
2.5 资产系统 asset system
一组相互关联或相互作用的资产。
2.6 资产类型 asset type
具有共同的特征能够区分为一组或一类资产的资产分类。
示例:实物资产、信息资产、无形资产、关键资产、辅助资产、线性资产、信息与通信技术资产、基础设施资产与动产等。
2.7 关键资产 critical asset
可能对实现组织目标产生重大影响的资产。
注1:资产可能是对安全、环境或绩效起关键作用的,也可能与法律法规要求有关。
注2:关键资产可指为关键客户提供服务所需的资产。
注3:按照与单项资产相类似的方式,某些资产系统也可称为“关键”资产系统。
2.8 数据 data
信息的可再解释的信息化表示,以适用于通信、解释和处理。
注:可以通过人工或自动手段处理数据。
[GB/T 5271.1-2000,定义01.01.02]
2.9 数据资产 data asset
以数据为载体和表现形式,能够持续发挥作用并且带来经济利益的数字化资源。
注1:数据资产能够为组织带来有潜在价值或实际价值。
注2:数据资产能够估值、交易,并以货币计量。
注3:数据资产包含结构化数据、非结构化数据和半结构化数据。
2.10 数据资产交易 data asset transaction
以数据资产作为交易标的物的电子商务活动。
2.11 无形资产 intangible assets
特定主体拥有或者控制的,不具有特定实物形态,能持续发挥作用且能带来经济利益的非货币性资源。
[GB/T 35416-2017,定义2.1]

3. 与资产管理有关的术语
3.1 资产管理 asset management
组织利用资产实现价值的协作活动。
注1:实现价值通常需要权衡成本、风险、机会和绩效收益。
注2:活动还可指资产管理体系中要素的应用。
注3:术语“活动”是广义的,例如可包含方法、策划、计划及其实施等。
3.2 战略资产管理计划 strategic asset management plan(SAMP)
用于规定如何将组织目标转化为资产管理目标、制定资产管理计划的方法以及资产管理体系在支持资产管理目标方面的作用的文件化信息。
注1:战略资产管理计划源自组织计划。
注2:战略资产管理计划可能包含于组织计划之中或是其子计划之一。
3.3 资产管理计划 asset management plan
规定单项资产或一组资产的活动、资源和进度的文件化信息,旨在实现组织的资产管理目标。
注1:资产的分组可基于资产类型、资产等级、资产系统或资产组合。
注2:资产管理计划源自战略资产管理计划。
注3:资产管理计划可能包含于战略资产管理计划之中或是其子计划之一。
3.4 预防措施 preventive action
为消除潜在不符合或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
注1:该定义仅限于资产管理。
注2:一个潜在不符合可有若干个原因。
注3:采取预防措施是为了防止不符合发生并维持资产的功能,而采取纠正措施是为了防止不符合再次发生。
注4:通常在资产的功能可正常运转时或在功能故障发生之前实施预防措施。
注5:预防措施包括补充功能性要求所需的消耗品。
注6:改写ISO 9000:2005,定义3.6.4。
3.5 预测措施 predictive action
用于监视资产状态并预测是否需要实施预防措施或纠正措施的措施。
注:预测措施通常称为“状态监视”或“绩效监视”。
3.6 服务水平 level of service
用于反映组织所实现的社会、政治、环境和经济结果的指标或指标集。
注:指标可包括:安全、顾客满意、质量、数量、能力、可靠性、响应能力、环境承受能力、成本与可用性等。

4. 与资产管理体系有关的术语
4.1 纠正措施 corrective action
为消除不符合并防止再发生所采取的措施。
注:当出现非预期结果时,有必要采取措施来减弱或消除其原因并降低其影响或防止再发生。根据本定义,此类措施并不属于“纠正措施”这个概念的范畴。
4.2 管理体系 management system
组织中用于建立方针、目标和过程来实现目标的一组相互关联或相互作用的要素。
注1:一个管理体系可应用于一个或多个领域。
注2:体系的要素包括组织的架构、岗位职责、策划与实施等。
注3:管理体系的范围可包含整个组织、组织的特定职能、组织的特定部门或多个组织中的一个或多个职能等。
4.3 资产管理体系 asset management system
资产管理方面用于建立资产管理方针和资产管理目标的管理体系。
注:资产管理体系是资产管理的子集。
4.4 资产管理体系成熟度 asset management system maturity
组织在建立、实施、保持和持续改进资产管理体系方面达到的管理水平和完善程度。

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